来源:济南高新区
;2017-06-21
为积极响应高新区创建文明城市的相关工作要求,国税局出口加工区分局召开专题会议,根据所附服务大厅测评标准一一对照,并制定创城工作方案,迅速做出安排相关人员加紧落实,责任落实到个人,确保不留死角、全部达标。
运用电子显示屏和张贴展板形式,积极开展社会主义核心价值观宣传,展示精神文明创建内容。
在办税服务厅设置完善意见箱和意见簿,公开投诉电话和电子邮箱等,积极应对纳税人投诉。
全体人员着装整齐,使用文明用语,礼貌待人,服务规范。
新购置了无障碍坡道等设施,同时在办税服务厅设置了残疾人绿色通道窗口,为残障人士提供便利。
加强对全体干部职工的禁烟教育,积极提醒劝阻纳税人,设立无烟区,保证所有办公区域不存在吸烟现象。
积极参加消防安全教育和培训,对安全设施进行大排查,保证消防设施可正常使用,各类紧急通道安全出口畅通,无阻塞占用现象。
强卫环境卫生整治,设置保洁员,对办公区域和所有公共区域的卫生进行清洁。对纳税人进行指引,保证办税服务厅井然有序。运用大屏幕、宣传栏和宣传海报等,开展诚信教育宣传。
设立学雷锋志愿服务岗,医药箱、放大镜、老花镜等便民措施一应俱全。广大青年干部积极参与各项志愿社会服务活动,受到纳税人的一致好评。
(本期编辑 张翰林)
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