来源:
;2019-09-29
为新中国成立70周年献“礼”。9月27日,济南高新区行政服务与审批管理局组织开展“红心向党、‘礼’赞中国”礼仪大比拼活动。
活动围绕提供让人民群众满意最优服务为目标,团队或个人通过职业形象展示、基础仪态、礼仪操、礼仪情景剧展示、礼仪知识竞赛等方式展现工作人员的服务理念、服务礼仪、服务技能。
比拼现场,40名综合受理窗口工作人员在竞赛场上以统一整齐的工作装,举止优雅的礼仪,标准化、职业化的坐姿、行姿,穿插新颖的情景,淋漓尽致的展现了窗口人员文明有礼、热情周到的服务态度,展现了高新区政务服务队伍的整体形象和务实的工作作风。进一步增强了广大干部职工以人民为中心精诚服务、创新改革的发展理念,促进政务服务水平大提升、大跨越,在深化“放管服”改革、打造一流营商环境中担当使命、积极作为、建功立业。
本次活动秉持“以人民为中心”的服务理念,搭建展风采、比服务、促学习的平台,通过“以赛代训”的方式凝聚力量、鼓舞士气、提振精神,展现政务服务人员标准规范、亲切阳光、昂扬向上的精神面貌,打造高新区政务服务标准化样板和人民群众满意的政务服务品牌。
“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,济南高新区政务服务中心认真学习领会和贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神,以忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型政务服务建设为抓手,把以人民为中心的发展思想贯穿政务服务全过程,不断增进企业和群众的获得感。
积极探索创新工作新机制、新方法、新途径,不断深化放管服改革,推进互联网+政务服务,以设置找茬窗口、开通夜间延迟服务、建设项目拿地即开工、智能化政务服务“好差评”匿名反馈机制等特色工作为切入点,采取“店小二”、“保姆式”个性化服务,以人民群众满意不满意为最高标准,不断提升窗口工作人员服务意识与业务能力,更好地为企业群众提供优质服务。
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