【以人民为中心】服务业促进局：服务企业发展是从“管理员”到“服务员”的蜕变

为深入贯彻高新区《关于深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动的实施方案》文件精神，服务业促进局立足工作实际，主动担当作为、狠抓落实，通过组织开展“服务企业发展活动月”等系列活动，以实际行动做好企业的“服务员”、“店小二”，赋能企业高质量发展。

在“服务企业发展活动月”活动中，服务业促进局通过广泛组织专场政策宣讲会、企业座谈会，为企业发展“把脉送经”，利用走访调研，对企业进行“一对一”讲解，主动把政策送上门、送到家，通过专业指导，帮助企业积极申报争取上级产业政策，使企业足不出户就可享受到各类政策带来的实惠。此外，广大领导干部率先垂范，将深入区内服务业企业考察调研常态化，定期组织专业队伍走企业、下车间、摸情况，时不时的去企业“家里”拉拉“家常”、聊聊发展。长此以往，哪家企业又有困难了、哪家企业需要政策支持了，调研队伍都“记录在案”，通过无缝对接、工作靠前，针对不同类型企业群体遇到的问题，服务业促进局做好主动跟进，全力帮助企业协调解决相关困难。

服务企业不仅要走出去，还要“坐下来”。今年5月，服务业促进局联合市商务局、市服务贸易协会等单位两度召开专题调研座谈会，先后邀请近20家企业参加座谈交流，交流中，广泛收集企业反映问题，听取企业意见建议，深入了解企业在生产经营、海外市场拓展等方面情况。通过座谈交流和调查分析，与企业“坐下来”面对面探讨交流解决方案，通过上级主管部门及时将企业诉求向金融监管部门、外汇管理部门、海关等相关部门反映上报，一切帮助企业想在前头、做在前面，争取尽快通过相关政策调整及改善服务等方式，帮助企业解决实际问题。

为助力区内外贸企业高质量发展，在日前由服务业促进局组织举办的高新区外贸企业政策宣讲会上，邀请了济南市商务主管部门领导、中国出口信用保险公司和知名第三方外贸服务平台等到会，会上，商务主管部门传达解读了国家、省、市外经贸方面政策，还组织谷歌体验中心、询盘云外贸服务平台、全球贸易通出口信用保险公司等业内平台机构讲解了省市出口信用保险优惠政策，并进行外贸实务推广。活动中，80家企业100余人共同参与，共同交流探讨外贸企业发展“真经”。广大企业纷纷表示，这样的活动通过点面结合，全方位为企业“想的周到”，对于企业很实用。

下一步，服务业促进局将继续深入贯彻“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动精神，更加广泛、深入、精准服务企业和民众，主直面“痛点”，攻克“难点”，主动对标先进地区，从思想观念、担当精神、管理创新等方面加以改进提升，实现从“管理员”向“服务员”角色转变，为争创世界一流高科技园区贡献力量。

[责任编辑：杨凡、赵丽丽]

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